Doprava a platba
| Způsob platby | Bankovním převodem |
Česká republika |
Nad 2000 Kč doprava zdarma |
 Kurýr |
79 Kč |
| Výdejní místo |
59 Kč |
Slovensko |
Nad 79 Eur doprava zdarma |
|
|
3,1 Eur |
 GLS |
5,1 Eur |
Kamkoliv v celé EU |
|
| GLS |
individuálně dle aktuálního ceníku dopravce, najdeme pro vás nejlevnější variantu |
Kdy balíček dostanete? 90% balíčků doručujeme do druhého dne.
Pokud stihnete objednat a zaplatit do 10:00 ve všední dny, balíček můžete mít doma už druhý den. Pokud objednáváte později, balíček odešleme následující den. To znamená, že k vám dorazí třetí den od objednávky. Jen o víkendu na své zásilky nečekejte. Pokud objednáváte v pátek, balíček bude doma nejdříve v pondělí.
V případě, že platíte objednávku bankovním převodem, balíček odešleme, až se platba připíše na účet LadyBio.
Dopravci vozí 90 % balíčků včas. Může se však stát, že se na cestě zdrží. Víme, že se na kosmetiku těšíte a my bychom vám balíček nejraději teleportovali hned domů, ale vydržte. O každém kroku vás budeme informovat my, nebo dopravce.
Zdržení můžeme mít ale i my. Prosíme tak o respektování informace, že odeslání nemusíme stihnout v den objednání. Občas nám zůstane zboží na celnici, někdy se zpozdí dodavatel.áme nastavené pravidelné dodávky zboží a tyto situace nedokážeme nikterak ovlivnit. Nejčastěji se nám ale stává to, že si jeden produkt objedná tak velké množství zákaznic, že nedokážeme všechny objednávky vyřídit ihned ze skladových zásob.
A kdybyste si už nevěděli rady, ozvěte se nám. Nebojte, všechno vyřešíme.
Kdo balíček přiveze?
- Zásilkovna: Balík do Zásilkovny běžně dorazí do jednoho pracovního dne. Jakmile bude na cestě, přijde vám e-mail s informacemi. Od té doby můžete svůj balíček sledovat. Pak čekejte na SMS s heslem Jakmile přijde, můžete si pro balíček skočit. Bude na vás čekat sedm kalendářních dní, pak poputuje zpět k nám.
- Kurýr Zásilkovna: Kurýři vám balík doručí obvykle do jednoho pracovního dne od odeslání. Jakmile bude na cestě, přijde vám SMS s informacemi. Další den čekejte na zprávu s upřesněným časem doručení. I tady můžete svůj balík sledovat na cestě.
Své balíčky si prosím vždy převezměte – ať už vám je zasíláme kurýrem nebo Zásilkovnou. Na vyřízení a doručení objednávky tvrdě pracujeme a s každým balíčkem vám posíláme i kupu dobré nálady a někdy i pár malých překvapení v podobě vzorečků. Pokud jej necháte jen tak odjet zpět, budeme vám účtovat náklady, které vzniknou. A jestli to jen nestíháte, ozvěte se. Společně to vyřešíme a prodloužíme úložní lhůtu (před Vánoci toto není u přepravců možné).
Jak zaplatit?
- Bankovním převodem: Platit budete přes svůj bankovní účet, kde zadáte novou platbu jako obvykle. Nezapomeňte uvést variabilní symbol, který najdete v potvrzujícím e-mailu. Kosmetiku odešleme hned, jakmile se platba připíše na náš účet. Číslo CZK účtu: 2210488007/5500.
- Platební údaje pro platby v eurech:
Banka: Citfin, sporitelní družstvo, Radlická 751/113E, 158 00 Praha 5
Číslo úctu: 1091450/2060
IBAN: CZ2120600000000001091450
SWIFT: CITFCZPPXXX
Osobní odběr v Hradci Králové
Osobní odběr objednávek je v našem showroomu zdarma. Produkty, které jsou skladem, si můžete vyzvednout ihned. Podmínkou je však zaplacení objednávky v e-shopu (pro vyzvednutí prosím počkejte, až potvrdíme přijetí platby). Platba v hotovosti a platba kartou na místě zatím není možná. V prostorách LadyBio je k nahlédnutí showroom, nejsme však prodejna.
Číslo CZK účtu LadyBio: 2210488007/5500
Adresa výdejního místa LadyBio:
LadyBio
Horova 1767/26
50002 Hradec Králové - Pražské Předměstí
(naproti Bavlně, nový areál OKO)
Otevírací doba:
Pondělí až pátek 8:00 – 13:30 nebo dle domluvy
Prosíme, přijďte si pro balíček vždy až po obdržení e-mailu / SMS o jeho vychystání. Balíčky chystáme ihned, jak máme připsanou platbu na účtě.